Электронный отпуск

Всё шло по плану.

Просто план был уёбищный и, как обычно, не мой.

Наша компания перешла на электронный документооборот.

Раньше кадровая служба присылала письмо примерно следующего содержания:

— Мил человек, у тебя скоро отпуск. Напиши заявление: либо идёшь отдыхать, либо переносишь.

То есть система предполагала, что у сотрудника есть память, календарь и хотя бы базовое понимание происходящего.

Потом наступила цифровизация.

Теперь система предполагает, что у сотрудника есть сверхспособности.

Сижу я, значит, починяю Kubernetes примус.

И тут брякает уведомление:

«У вас отпуск. Подпишите документ».

Открываю.

Документ действительно называется «Уведомление о предоставлении отпуска».

Отпуск мой.

Даты мои.

Я — вроде тоже я.

Кнопка «Подписать».

Ну, думаю, красота.

Вот она — цифровая трансформация, о которой нам столько рассказывали.

Раньше надо было получать письмо, отвечать, писать заявление, что-то куда-то отправлять. Теперь нажал одну кнопку — и бюрократия сама тихо уползла в облако.

Я кнопку нажал.

Документ подписался.

Система не ругнулась.

Предупреждений нет.

Дополнительных заданий нет.

Надписи «теперь создайте заявление» нет.

Вообще ничего нет.

Услуга оказана.

Гражданин цифровизирован.

Можно продолжать починять примус.

Работа у нас весёлая, поэтому недели пролетают незаметно. Особенно если всё горит, но формально работает.

И вот в какой-то момент я смотрю в календарь и внезапно обнаруживаю, что отпуск начинается во вторник.

Не когда-нибудь потом.

Не в следующем месяце.

Во вторник.

А отпускных между тем нет.

Деньги не пришли.

Уведомлений нет.

Заявление, как выяснится чуть позже, тоже не существует.

Зато отпуск уже практически наступил.

Редкий вид отдыха: юридически приближается, финансово отсутствует, организационно неизвестен.

Я иду к коллегам с простым вопросом:

— А переход на электронный документооборот случайно не подразумевает отмену отпускных?

Потому что мало ли.

Может, это новый тариф.

«Отпуск Лайт».

Даты предоставляются.

Деньги и фактический отдых приобретаются отдельно.

Начинаю разбираться.

Открываю ЭДО.

Смотрю на подписанное уведомление.

Смотрю на список документов.

И тут в голове медленно включается свет.

Оказывается, уведомление о предоставлении отпуска — это не заявление на отпуск.

Подписать уведомление недостаточно.

После этого нужно самостоятельно зайти в документы, найти нужную форму, создать заявление на отпуск и отправить его.

Логично же.

Настолько логично, что об этом нигде не написано.

Система сказала:

— У вас отпуск. Подпишите документ.

Я подписал документ.

Система сказала:

— Готово.

А потом молча села смотреть, догадаюсь ли я, что за дверью есть ещё одна дверь.

Это примерно как купить билет на самолёт, получить посадочный, пройти контроль, сесть в кресло, а потом услышать:

— А заявление на взлёт вы создавали?

— Нет.

— Тогда сидите. Самолёт полетит, но вы — организационно нет.

И самое прекрасное — я такой не один.

Нас как минимум двое.

Два взрослых технических специалиста.

Люди, способные поддерживать сложные системы, читать документацию, искать причины аварий и восстанавливать сервисы.

Но кадровый интерфейс оказался сильнее.

Kubernetes мы починить можем.

Отпуск — нет.

Потому что у Kubernetes хотя бы есть документация.

Понимаю, что пора писать начальнику кадровой службы.

Сначала составляю письмо в естественном виде:

«Добрый день!

У нас с коллегой возникла небольшая проблема.

Мозгов-то нет.

Получив в ЭДО уведомление о предоставлении отпуска, мы его подписали и решили, что больше ничего делать не требуется.

О боги, как же мы ошибались.

Сейчас я понял, что нужно было отдельно создать заявление на отпуск.

Сказочный долбоёб, да?

Подскажите, как нам теперь лучше поступить, чтобы было правильно и чтобы не обосраться ещё больше. Хотя, как будто, больше уже невозможно.

Написать заявление на перенос со сдвигом? Просто перенести начало на несколько дней? Или оформить всё как есть?

Вопрос зачисления отпускных не критичен.

Сами долбоёбы — всё понимаем».

Некоторое время смотрю на письмо.

В целом оно:

а) честное;

б) подробное;

в) точно описывает квалификацию участников происшествия;

г) почему-то не вполне соответствует корпоративному стилю общения.

Приходится переводить его с русского человеческого на русский официальный.

Это отдельная профессиональная компетенция: взять фразу «мы всё проебали, подскажите, что теперь делать» и превратить её в:

«Просим уточнить корректный порядок дальнейших действий в сложившейся ситуации».

Смысл тот же.

Просто во втором случае никто не плачет.

Отправляю уже приличную версию.

Получаю ответ:

— Пишите заявление на перенос отпуска.

Хорошо.

Пишем на перенос.

Следующая команда:

— Теперь пишите новое заявление со сдвигом, с 4 сентября.

Отлично.

То есть, чтобы уйти в отпуск, мне сначала нужно официально отказаться уходить в отпуск, а потом официально попросить отпустить меня в тот же отпуск, но немного позже.

Первое заявление отменяет событие, которого ещё не произошло.

Второе создаёт событие, которое изначально уже было создано.

А уведомление, с которого всё началось, подтверждает, что событие существовало ещё до обоих заявлений.

Документооборот электронный.

Логика — ламповая.

В итоге всё оформили.

Отпуск перенесли.

Новое заявление создали.

Начало сдвинули на 4 сентября.

Система получила все необходимые документы и снова обрела внутренний покой.

Я же решил исполнить гражданский долг и предупредить коллег из старого отдела.

Пишу в чат:

— Осторожно, не наебитесь. Если в ЭДО пришло уведомление об отпуске и вы его подписали, это ещё не значит, что вы оформили отпуск. Нужно отдельно создать заявление.

Через некоторое время приходит ответ:

— Заебись. И главное — вовремя. У меня отпуск с понедельника.

Прекрасно.

Похоже, это не ошибка пользователя.

Это полноценная корпоративная игра.

Правила нигде не опубликованы.

Подсказок нет.

Количество участников неизвестно.

Главный приз — отпуск без отпускных.

Раньше кадровая служба присылала письмо и прямо писала, что нужно сделать.

Теперь у нас электронный документооборот.

Он быстрее.

Современнее.

Удобнее.

Документы больше не теряются.

Теперь в них теряются люди.

А я вернулся починять примус.

С ним хотя бы всё понятно: если не работает — значит, сломан.

Если работает — лучше не трогать.

И никаких заявлений с 4 сентября.